1. Generell informasjon
Nordic Baskertball co. Nordiska butiker ApS
CVR-nummer: 43389556
Grimstrupvej 153B, 4700 Næstved, Danmark
info@nordicbasketball.com
Etableringsår: 2016
2. Betalingsbetingelser
1) Vi tar ingen kortgebyrer.
2) Beløpet belastes først kortet ditt når varene sendes.
3) Myndigheter kan betale via EAN-betaling
3) Levering
Du kan velge hvilket fraktselskap du vil sende pakken din med. Vi sender med GLS og PostNord.
Alle GLS-pakker bestilt før kl. 12.00 sendes samme dag.
Alle PostNord-pakker bestilt før kl. 15.00 sendes samme dag.
Store varer som basketballkurver sendes vanligvis til din adresse med Freightman. Det spiller altså ingen rolle hvilken fraktmetode du velger.
90 % av alle pakker kommer frem neste virkedag.
4. Hvis du angrer på kjøpet (angrerett)
Du har 30 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angreretten utløper 30 dager etter den dagen du
a) har mottatt varene dine
b) tar den siste varen i fysisk besittelse ved avtale om flere ulike varer bestilt i én ordre og levert enkeltvis
c) overtar fysisk besittelse av det siste partiet eller den siste delen når det gjelder en avtale om levering av en vare som består av flere partier eller deler
Du må gi oss beskjed innen 30 dager etter at du har mottatt varen om at du ønsker å angre kjøpet. Du gir oss beskjed via vårt retursenter.
Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å ta imot varen uten å varsle oss i god tid.
Heve deler av et kjøp
Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, har du mulighet til å returnere en eller flere varer, selv om de er kjøpt i én ordre.
Vær oppmerksom på at hvis du angrer på deler av kjøpet, vil du ikke få refundert fraktkostnadene.
5. Returer
Du må returnere bestillingen din til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du må selv bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.
Ved retur av varer er du ansvarlig for at varene er forsvarlig emballert, og du bærer risikoen for varene fra leveringstidspunktet.
Hvis du ønsker å returnere en vare, kan du bestille en returetikett på vårt retursenter.
Du kan bytte en vare i opptil 30 dager etter kjøpsdatoen. Varen kan prøves på, men må også være pakket inn slik den var da du mottok den, og den må ikke være i skadet tilstand.
Varens tilstand når du returnerer den
Du er ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Du kan med andre ord teste varene på samme måte som om du hadde prøvd dem i en fysisk butikk.
Hvis varen er testet utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at du ved heving av kjøpet bare får tilbake deler av eller hele kjøpesummen, avhengig av varens handelsverdi.
Varen må ikke vise tegn på bruk hvis du vil være sikker på å få full refusjon. Det betyr at varen må returneres i originalemballasjen, og klærne må returneres med merkelapper.
For å få full refusjon må du gjøre det samme som du ville gjort i en fysisk butikk. Du kan teste varen, men ikke bruke den.
Refusjon av kjøpesummen
Hvis du angrer på kjøpet, får du selvfølgelig tilbakebetalt det beløpet du har betalt til oss. En eventuell verdiforringelse som du er ansvarlig for, vil bli trukket fra kjøpesummen.
Hvis du benytter deg av angreretten, vil vi refundere alle betalinger du har gjort, inkludert leveringskostnader (men ikke ekstra kostnader som følge av at du selv har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen vi har mottatt melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.
Vi vil foreta en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, med mindre du har fremlagt bevis for at du har returnert varene på det tidspunktet.
Hva må jeg sende tilbake?
Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen. Vær oppmerksom på dette! Vi tar ikke imot pakker som sendes mot postoppkrav.
6. Hvis det er noe galt med varen (reklamasjonsrett)
Den danske kjøpslovens regler om mangler gjelder ved kjøp av varer.
Når du handler på NordicBasketball.com, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du som hovedregel kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen.
Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget og at feilen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen ondsinnet oppførsel.
Du må sende en e-post til info@nordicbasketball.com med en detaljert beskrivelse av problemet, samt ordrenummeret ditt og bilder av feilen. Vi vil da avgjøre om vi trenger å få varen tilsendt slik at vi kan kontrollere den.
Hvor raskt må jeg reklamere?
Du må reklamere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at du oppdaget feilen, vil reklamasjonen alltid anses som rettidig.
Vi refunderer rimelige fraktkostnader
Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi selvfølgelig dine (rimelige) fraktkostnader.
Varene sendes til:
Grimstrupvej 153B, 4700 Næstved, Danmark.
Når du returnerer varen, vennligst oppgi hva problemet er så detaljert som mulig.
Vær oppmerksom på dette! Vi tar ikke imot pakker som sendes mot etterkrav eller lignende.
Husk at varen alltid må returneres i riktig emballasje, og husk å få en kvittering for forsendelsen, slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.
7. Uavhentede pakker
Hvis du ikke henter pakken din innen fristen, vil den automatisk bli returnert til oss. Vi pådrar oss høye fraktkostnader hvis pakken returneres uavhentet, og derfor trekkes 149 kr. vil bli trukket fra.
Hvis du fortsatt ønsker varen, må du legge inn en ny bestilling.
8. Rett til å klage
Hvis du som forbruker ønsker å klage på kjøpet ditt, kan du kontakte oss på info@nordicbasketball.com. Hvis vi ikke klarer å finne en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/
For å kunne klage må varen eller tjenesten du ønsker å klage på, ha kostet minst 1 110 danske kroner og maksimalt 100 000 danske kroner. For klager på klær og sko må prisen imidlertid ha vært på minst 720 danske kroner. Det er et gebyr for å få klagen behandlet.
Hvis du bor i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens nettbaserte klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Vilkårene ble sist oppdatert den 10-02-2023
9. Retningslinjer for personopplysninger
Vi trenger følgende opplysninger når du handler hos oss:
Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Vi registrerer og utleverer de personopplysningene som er nødvendige for å levere produktet til deg.
Personopplysningene registreres hos Nordic Shops ApS og lagres i fem år, deretter slettes opplysningene.
Vi samarbeider også med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Disse selskapene behandler kun opplysningene på våre vegne og kan ikke bruke dem til egne formål.
Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan tilby tilstrekkelig beskyttelse av opplysningene dine.
Behandlingsansvarlig for Nordic Basketball er Nordic Shops ApS.
Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi behandler om deg. Hvis du mener at opplysningene er feil, har du rett til å få dem korrigert. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette personopplysningene dine hvis du ber om det. For eksempel hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for det formålet vi trenger dem til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene dine blir behandlet i strid med loven. Du kan skrive til oss på: info@nordicbasketball.com
10. Standard oppsigelsesskjema
(Dette skjemaet skal bare fylles ut og returneres hvis du benytter deg av angreretten)
Til: Nordisk Basket
Nordisk Basket
Grimstrupvej 153B
4700 Næstved
info@nordicbasketball.com
Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte meg av angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale for følgende varer/tjenester:
__________________________________________________________________________________
Bestilt på: _______________________________ Mottatt på: _______________________________
Konsumentens namn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrukerens signatur: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis innholdet i skjemaet er formidlet på papir)
